今年以來，貴池區(qū)深入推進“放心消費在安徽”行動，優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，持續(xù)保障和改善民生。貴池區(qū)參與示范創(chuàng)建的5家單位和1條街區(qū)已全面通過驗收評估，取得良好成效。

一是堅持精準(zhǔn)指導(dǎo)，立起“風(fēng)向標(biāo)”。推行標(biāo)準(zhǔn)化評定，指導(dǎo)符合條件的實體店經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實際經(jīng)營條件，對照放心消費創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐一規(guī)范提升。毓秀們市場“五心工作法”、蓉城路商業(yè)街投訴處置“三不出”等先進經(jīng)驗被全面推廣應(yīng)用，為全區(qū)全域創(chuàng)建工作提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗做法。

二是堅持暢通渠道，夯實“基礎(chǔ)樁”。制定投訴舉報快速回應(yīng)機制，創(chuàng)新實施投訴舉報分級處置、專班推進、部門聯(lián)動等工作措施，不斷提高工單辦理質(zhì)效。建立三級消費維權(quán)服務(wù)平臺，在全區(qū)16個市場監(jiān)管所設(shè)立消費糾紛人民調(diào)解工作室，調(diào)解室實行“一站式”化解群眾消費糾紛的工作模式，對消費糾紛做到統(tǒng)一受理、分流處理、限期辦理，落實登記、交辦、督辦、回訪等各個環(huán)節(jié)工作，保證群眾的消費糾紛“一站式”解決，推動矛盾就地化解。

三是堅持嚴(yán)格監(jiān)管，織密“防護網(wǎng)”。圍繞社會、消費者關(guān)注熱點，相繼開展食品安全、藥品醫(yī)療器械化妝品等專項整治行動，持續(xù)優(yōu)化市場秩序。依法查處制假售假、違法廣告、虛假宣傳、價格欺詐等各類消費侵權(quán)行為673件，全力保障消費者合法權(quán)益，有效凈化全區(qū)消費環(huán)境。

四是堅持宣教并舉，構(gòu)建“全景圖”。新增大型放心消費民生實事戶外廣告墻1處，制作放心消費文化墻10家，設(shè)計貼近消費者、有親和力的宣傳標(biāo)語，在省、市放心消費建設(shè)創(chuàng)建單位統(tǒng)一制作放心消費信息公示牌，統(tǒng)一向社會做出放心消費承諾。在大潤發(fā)、方圓薈、汽車集聚園區(qū)等大型商超及綜合體同步舉行放心消費宣傳“五進”宣傳活動，推動企業(yè)、部門、消費者共同參與，實現(xiàn)放心消費環(huán)境創(chuàng)建共治、共建、共享。今年以來，已開展放心消費活動16次，發(fā)放宣傳資料10000份，印制放心消費環(huán)保袋1000個。