政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作專題調(diào)度會(huì)召開(kāi)

4月28日下午，政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作專題調(diào)度會(huì)召開(kāi)，區(qū)長(zhǎng)崩興宇出席會(huì)議并講話。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張勇主持會(huì)議。池州高新區(qū)、平天湖風(fēng)景區(qū)、區(qū)直相關(guān)單位以及各鎮(zhèn)街道主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了3月份市12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作。池陽(yáng)街道、秋浦街道、區(qū)水利局、區(qū)公安分局主要負(fù)責(zé)人就有關(guān)工作開(kāi)展作表態(tài)發(fā)言。

會(huì)議指出，政務(wù)服務(wù)便民熱線是干部與群眾間的“連心橋”，是做好政府工作提升群眾滿意度的“試金石”，全區(qū)上下要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感，牢固樹(shù)立“民生無(wú)小事”的意識(shí)，想群眾之所想、急群眾之所急，切實(shí)提高群眾滿意度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

會(huì)議要求，要提高政治站位。各地各部門要從源頭上重視民生問(wèn)題，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。要落實(shí)主體責(zé)任，明確責(zé)任到崗到人。要調(diào)配精干力量，落實(shí)專人、專崗、專班。

要提升問(wèn)題辦結(jié)速度，國(guó)務(wù)院交辦的問(wèn)題要立行立辦，確保一個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)結(jié)果；省、市熱線平臺(tái)交辦的問(wèn)題承辦單位要在2小時(shí)內(nèi)簽收，并立即報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)人批辦，限期報(bào)送結(jié)果。

要提高辦理質(zhì)量，做到辦理問(wèn)題“雙聯(lián)系、雙見(jiàn)面、一包?！保粚?duì)省、市平臺(tái)交辦的疑難、復(fù)雜問(wèn)題要提級(jí)督辦，承辦單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人要包保負(fù)責(zé)；要嚴(yán)格按照規(guī)范格式、規(guī)范流程辦理、回復(fù)交辦的問(wèn)題；各地各部門要系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，承辦單位要從解決單一問(wèn)題向解決系統(tǒng)問(wèn)題轉(zhuǎn)變，區(qū)政府督辦室要探索建立制度化的解決措施。

要建立定期通報(bào)機(jī)制，區(qū)政府督辦室要加大督辦力度，建立定期通報(bào)機(jī)制，發(fā)布辦結(jié)“紅黑榜”，推動(dòng)各地問(wèn)題辦理工作提質(zhì)增效。各地各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力，切實(shí)以高質(zhì)量的問(wèn)題辦結(jié)效率，提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。