把穩(wěn)黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)“方向盤”。成立全區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委,吸納住建、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)黨組織及重點物業(yè)服務(wù)企業(yè)為成員單位,加大要素投入實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的工作全覆蓋。定期召開物業(yè)管理聯(lián)席會議,研究解決物業(yè)管理中的部門協(xié)調(diào)、銜接不暢等問題40余個。暢通區(qū)—街道—社區(qū)三級物業(yè)管理機制和服務(wù)渠道,依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、物業(yè)公司等辦公場所,高標(biāo)準(zhǔn)打造物業(yè)黨建聯(lián)盟陣地,夯實“紅色物業(yè)”硬件保障。統(tǒng)籌公安、城管、消防、物管中心等多部門力量,打造“一張網(wǎng)”聯(lián)合執(zhí)法體系,及時受理群眾投訴,開展聯(lián)合執(zhí)法工作,確保群眾訴求有人聽及時辦、無后賬。
構(gòu)建黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)“新模式”。落實“樓棟—網(wǎng)格—社區(qū)—街道”分級調(diào)處機制,網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)的問題由網(wǎng)格(小區(qū))黨支部直接辦理、就地解決,重難點問題按照“網(wǎng)格召集—分級轉(zhuǎn)辦—問題處置—核查反饋—評議歸檔”清單式閉環(huán)流程處置,確保“事無巨細、俱有回音”。今年以來,圍繞小區(qū)居民“衣食住行”現(xiàn)實訴求,梳理出“喝水難、休息難、如廁難、充電難”等基礎(chǔ)設(shè)施短板60余項;推深做實常規(guī)服務(wù)、代辦服務(wù)、志愿服務(wù)“三張清單”,依托“便民大集市”將優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源送到居民家門口。建立物業(yè)企業(yè)“紅黃牌”制度,明確紅黃牌警示單和問題清單,并將其與物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定、小區(qū)創(chuàng)先評優(yōu)掛鉤。
激活黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)“一盤棋”。推深做實小區(qū)黨支部與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方議事機制”,創(chuàng)新“小微協(xié)商”“周末議事廳”“黨群議事會”“我們的圓桌會”等議事平臺,通過“黨員問事”受理群眾訴求和為民辦實事。常態(tài)化開展“社區(qū)吹哨、部門報到”和聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)行動,健全社區(qū)、小區(qū)重點聯(lián)系工作制度,明確區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包保聯(lián)系點位和職責(zé),通過領(lǐng)導(dǎo)掛帥領(lǐng)辦,推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源持續(xù)擴容下沉,組建黨員先鋒隊百余支,設(shè)置黨員先鋒崗300余個,打出多元共治組合拳,有效提升治理效能。推行社區(qū)黨組織、物業(yè)管理委員會、小區(qū)業(yè)主委員會三方聯(lián)席會議制度,聚焦社區(qū)治理中的重難點問題開展專題分析、定期研判,以聯(lián)治聯(lián)處變“各自化解”為“多元調(diào)解”。